Личный кабинет Ozon и большинство сводных отчётов показывают остаток товара одной суммарной цифрой — сложили всё, что физически лежит на всех складах FBO и FBS вместе. Эта цифра создаёт ложное чувство спокойности: «340 штук в остатке, до конца месяца хватит с запасом». Проблема в том, что Ozon распределяет заказы по ближайшему к покупателю складу, а не по складу с наибольшим остатком — и если основной объём продаж идёт с одного конкретного склада, именно его опустошение обнуляет продажи, даже если на другом, менее активном складе остаток ещё большой.
Как выглядит эта проблема на практике
Товар лежит на двух складах FBO: 280 штук на одном, 60 — на другом. Суммарно 340 — выглядит спокойно. Но 70% всех заказов исторически шли именно со второго склада, того, где осталось 60 штук — потому что он ближе к основной массе покупателей этого товара. Через полторы-две недели остаток на этом складе обнуляется, и заказы либо начинают идти с первого склада с более долгой доставкой (что снижает конверсию карточки), либо теряются вовсе, пока на экране общей сводки продолжает висеть «в остатке 280 штук» — потому что первый склад действительно почти не тронут.
Почему средняя скорость продаж по остатку тоже вводит в заблуждение
Показатель «на сколько дней хватит остатка» обычно считается по общей сумме остатка и общей скорости продаж по магазину — это честная цифра для магазина в целом, но не для конкретного склада. Если скорость продаж по факту на 70% сосредоточена на одном складе, а знаменатель в расчёте «дней до обнуления» — это остаток на всех складах сразу, оценка получается завышенной именно для того склада, где обнуление реально произойдёт раньше.
Бесплатный калькуляторКалькулятор оборачиваемости и точки заказаПосчитать на своих цифрах →На что смотреть вместо общей суммы
- Остаток по каждому складу отдельно, а не только итоговую сумму — особенно для товаров с заметной долей продаж на дальней дистанции доставки.
- Долю заказов, исторически закрываемых каждым конкретным складом — она не всегда пропорциональна остатку на этом складе.
- Динамику остатка по складу во времени, а не разовый снимок — склад, который стабильно расходуется быстрее других, будет обнуляться первым при прочих равных.
Что делать, когда остаток на конкретном складе подходит к нулю
- Проверить, действительно ли этот склад закрывает основную часть заказов по товару, прежде чем считать ситуацию некритичной из-за общего остатка.
- Если поставка новой партии не успевает по срокам — рассмотреть перераспределение остатка между складами, если объём и логистика это оправдывают.
- Заложить время на приёмку новой партии заранее по конкретному складу, а не по «магазину в среднем» — сроки приёмки у разных складов и в разные периоды могут отличаться.
Как это соотносится с планированием поставок
Это разные, дополняющие друг друга задачи. Планирование объёма и сроков новой поставки на склад в целом разобрано в статье план поставок FBO на Ozon — там про то, сколько и когда заказывать у поставщика. Управление остатками по складам — это то, что происходит между поставками: как текущий, уже завезённый объём распределён и расходуется по конкретным складам прямо сейчас.
Когда это невозможно отследить вручную
По одному-двум ключевым товарам разбивку остатка по складам можно проверять вручную раз в неделю. При ассортименте в 100+ SKU, каждый на нескольких складах со своей скоростью расходования, ручной мониторинг физически не поспевает за реальной динамикой — обнуление конкретного склада замечают постфактум, когда продажи уже упали. MP Index показывает остатки в разрезе конкретного склада FBO и FBS по каждому товару, без ручной сверки нескольких выгрузок.
